In deze rol ben je volledig verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van jouw vaste klantaccount. Gedurende de dag communiceer je actief via telefoon en e-mail met klanten, internationale vestigingen, chauffeurs en externe vervoerders. Naast strakke communicatie zorg je ervoor dat elke zending tot in het kleinste detail correct in onze systemen wordt geregistreerd en gevolgd. Wij zoeken een proactieve, energieke teamplayer die gedijt bij strakke deadlines en het overzicht bewaart in een dynamische omgeving.

Kernverantwoordelijkheden

• Klant- & Stakeholderbeheer: Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klantaccount, voorziet hen proactief van updates, beantwoordt vragen en lost operationele vraagstukken op.


• Intensief Chauffeurs- & Leverancierscontact: Je onderhoudt dagelijks veelvuldig telefonisch contact met chauffeurs en transportpartners om laad- en lostijden af te stemmen, zendingen te volgen en vertragingen voor te zijn.


• Nauwkeurige Systeemverwerking: Je zet alle inkomende zendingsaanvragen foutevrij over naar onze interne operationele systemen.


• E-mail & Meldingenbeheer: Je monitort continu je inbox om ad-hoc wijzigingen, spoedaanvragen en statusupdates direct op te pakken.


• Dossier- & Financiële Bewaking: Je bewaakt de voortgang van de zending van A tot Z en ondersteunt bij de nauwkeurige administratieve en financiële afhandeling (job costing).

Je bent organisatorisch sterk, werkt nauwkeurig en houdt moeiteloos overzicht, ook wanneer de druk toeneemt. Je communiceert gemakkelijk met klanten, vervoerders en collega's en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden. Dankzij jouw proactieve instelling denk je in oplossingen en zorg je ervoor dat transporten soepel en efficiënt verlopen. Zo maak jij als Transcon Agent iedere dag het verschil.

Functie-eisen

• Relevante werkervaring: Minimaal 1 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in de logistiek, supply chain, customer service of logistieke administratie (ervaring in wegtransport of freight forwarding is een sterke pré).


• Taalvaardigheid: Vloeiend Engels (mondeling en schriftelijk) is verplicht. Je voelt je comfortabel om de telefoon te pakken en dagelijks intensief te communiceren met internationale stakeholders.


• Oog voor detail: Uitzonderlijke nauwkeurigheid bij het verwerken van gegevens in operationele systemen.


• Mentaliteit: Hoge energie, proactief en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je blijft rustig, gestructureerd en scherp in een dynamische omgeving met een hoog volume.


• Werkvergunning: Je beschikt over een geldige werkvergunning voor Nederland en bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Als Transcon Agent krijg je bij ons de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale en dynamische werkomgeving. Je bent dagelijks in contact met klanten, vervoerders en collega's over de hele wereld en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van internationale transporten. We bieden je niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook volop ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen Expeditors.

Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tot € 3.500,-, afhankelijk van jouw relevante werkervaring.


• Een contract voor 7 maanden met een helder perspectief op een vast dienstverband.


• Een uitstekende pensioenregeling en een persoonlijk opleidingsbudget. Wij investeren in jouw ontwikkeling met een bedrijfsstandaard van 52 trainingsuren per medewerker per jaar.


• Mogelijkheid tot deelname aan het internationale aandelenprogramma (Stock Purchase Plan).


• Werken binnen een wereldwijd opererende organisatie met volop doorgroeimogelijkheden, zowel nationaal als internationaal.

Als wereldwijde supply chain-partner van topbedrijven zorgt Expeditors ervoor dat klanten zonder grenzen zaken kunnen doen. Onze diensten omvatten alles van lucht-, weg- en zeevracht tot douaneafhandeling, opslag en distributie. Werken bij ons betekent werken in een moderne, professionele omgeving met volop carrièreperspectieven. We zijn een trots Fortune 500-bedrijf waar medewerkers gemiddeld langer dan tien jaar blijven werken omdat we continu blijven innoveren en investeren in ons talent.