Als Lead Air Export Agent werk je op ons kantoor in Rozenburg, midden in de dynamische operatie van de luchtvrachtafdeling. Je stuurt specifiek het 'Front of House'-team aan. Dit team is hét visitekaartje richting de klant en focust sterk op intensieve klantinteracties, kwaliteit en geavanceerde track & tracing.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Team- & People Management: Je verdeelt en coördineert de werkzaamheden binnen je team (ongeveer 20 personen, ondersteund door supervisors). Je coacht je collega's, brengt energie en helpt hen groeien.  


• Klantinteractie: Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en externe relaties; je schuwt het voeren van intensieve, professionele klantgesprekken (external calls) niet.  


• Operationele & Financiële Uitmuntendheid: Je bewaakt de KPI’s, zorgt dat de operatie vlekkeloos verloopt en stuurt strak op tijdige facturatie (invoicing in time).  


• Rapportage & Optimalisatie: Je bent sterk met Excel (inclusief draaitabellen/pivot tables). Je vertaalt deze data naar concrete managementrapportages en procesverbeteringen.

We zoeken geen leider op afstand, maar een hands-on aanvoerder die energie, structuur en duidelijkheid brengt. Voor deze specifieke rol kijken we primair naar jouw vaardigheden, character en communicatieve kracht.

Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol (Lead) binnen de logistiek. Ervaring binnen de import- of bredere logistieke sector kan ook werken.  


• Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift.  


• Uitstekende vaardigheden in Excel (o.a. draaitabellen en data-analyse).  


• Fulltime beschikbaarheid (38,75 uur) en je kunt een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) overleggen (hiervoor moet je minimaal 8 jaar aaneengesloten in de EU wonen). 

Werken bij Expeditors betekent werken op het hoogste niveau van logistiek. Naast een uitdagende werkomgeving waarin jouw leiderschap centraal staat, bieden we:

• Een basissalaris rond de € 3.800,- bruto per maand.


• Een zeer aantrekkelijke en stabiele maandelijkse bonusregeling.  


• Een contract voor 7 maanden met het duidelijke uitzicht op een vast dienstverband.  


• Een persoonlijk ontwikkelingsplan en opleidingsbudget om door te groeien naar Supervisor- of Managementposities.

Als wereldwijde supply chain-partner van topbedrijven zorgt Expeditors ervoor dat klanten zonder grenzen zaken kunnen doen. Onze diensten omvatten alles van lucht-, weg- en zeevracht tot douaneafhandeling en opslag. Werken bij ons betekent werken in een moderne, internationale omgeving met volop carrièreperspectieven. We zijn een trots Fortune 500-bedrijf waar medewerkers gemiddeld langer dan tien jaar blijven werken. Waarom? Omdat we grenzen verleggen en blijven innoveren.